شناسایی عوامل کلیدی موثر بر قصد خرید الکترونیک

این پژوهش با هدف شناسایی عوامل کلیدی موثر بر قصد خرید الکترونیک در دانشگاه سیستان و بلوچستان در قالب ابعاد سه گانه (فناوری،خرید و کالا ) صورت پذیرفته است.جامعه آماری پژوهش کلیه دانشجویان کارشناسی ارشد در دانشگاه ملی سیستان و بلوچستان بوده که با استفاده از فرمول مورگان 345 نفر از آنان به عنوان نمونه تعیین گردید. ابزار جمع آوری داده ها در این تحقیق با استفاده از پرسش نامه مشتمل بر41 سنجه و برمبنای طبقه بندی طیف لیکرت می باشد.این تحقیق مشتمل بر چهار سوال است.داده های جمع آوری شده توسط پرسش نامه ها با استفاده از نرم افزار spss ویرایش 20 مورد پردازش قرارگرفته و در تحلیل داده ها از آزمون فریدمن استفاده شده است.رتبه ابعاد سه گانه نشان می دهد که بعد عوامل مربوط به خرید موثرترین بعد،در ایجاد قصد خرید الکترونیک بوده و ابعاد مربوط به کالا و فناوری در رتبه های بعدی قرار دارند.نتایج تحقیق,عوامل مربوطه را به ترتیب سهولت کاربری وب سایت, پاسخگویی, ارزش درک شده از کالا, حفظ حریم شخصی, سهولت خرید, کیفیت اطلاعات, کیفیت ظاهری, فرایند انجام خرید, ارائه ی کالا, امنیت, تبلیغات و ترفیع در ایجاد قصد خرید الکترونیک موثر نشان داده است.